Viimasel ajal pöördub maksu- ja tolliameti poole üha rohkem kasutajaid, kes kurdavad, et ei pääse e-maksuametisse/e-tolli, mis on suure tõenäosusega tingitud vananenud ID-kaardi tarkvara, veebilehitseja või operatsioonisüsteemi Windows XP kasutamisest.

MTA teenuste kasutamiseks tuleb paigaldada tarkvara viimased versioonid ja/või vajalikud turvauuendused ehk kasutama peaks olemasoleva tarkvara kõige värskemaid versioone. Kui ID-kaardi tarkvara uuendamine arvutis ei ole võimalik, siis saab enda autentimiseks kasutada veel Mobiil-ID-d või autentimist läbi pangalingi.