Krediidihaldusettevõte Lindorff Eesti AS korraldas võlgnike ja endiste võlgnike seas uuringu, mis näitas, et üheksa inimest kümnest ei otsi makseraskuste tekkimisel olukorrale lahendust.
Inimesed on loiud oma makseprobleemidele lahendusi otsima. Uuring näitas, et inimesed on teadlikud oma võimalustest abi saamiseks makseraskuste tekkimisel, kuid sellest hoolimata ei võta üheksa tarbijat kümnest makseraskuste ilmnemisel midagi ette ning loodavad, et raskused laabuvad iseenesest.
Samas näitas uuring, et probleem arve tähtaegse tasumisega ühele teenusepakkujale tihti suureneb ning lühikese aja jooksul tekivad võlad juba mitme teenusepakkuja ees. Makseraskused kimbutavad enam perekondi, kus on kolm ja enam ülalpeetavat. Keskmiselt on makseraskusi kogevates peredes kaks alla 18-aastast last.
Peamine võlgade tekkimise põhjus on töökaotus. Üle poole võlgadest on tekkinud töökaotuse tagajärjel. Lisaks töökaotusele mõjutavad maksekäitumist oluliselt ka palga vähendamine ja haigestumisest tulenev sissetulekute vähenemine. Hoolimata asjaolust, et ühiskondlikult aktsepteeritud elustiil on teadlik tarbimine, nägi liigset tarbimist võlgade põhjustajana vaid iga kuues tarbija sajast.
Vajadus finantsteadmiste järele püsib. Hoolimata asjaolust, et iga kuues tarbija tegeleb koduse eelarve pidamisega, et omada ülevaadet oma oma igakuistest tuludest ja kuludest, soovib üheksa tarbijat kümnest, et müüja ütleks mitme euro eest saaks tarbija oma sissetulekuid ja väljaminekuid arvesse võttes kaupa ja
teenuseid kuus tarbida.
Olukord võib olla põhjustatud tarbija soovimatusest teha ise ebameeldivaid ja ennast piiravaid otsuseid, mis omakorda aga viitab vähesele finantskirjaoskusele ja näitab, et teadmised säästmisest, laenamisest ning mõistlikust rahakasutusest on endiselt puudulikud.
