Maksu- ja tolliamet sulges koroonaviiruse leviku tõttu ajutiselt Paide teenindusbüroo ning palub klientidel enne teiste büroode külastust kontrollida kodulehelt või infotelefonile helistades, kas büroo on avatud.
Koroonaviiruse leviku tõttu on alates esmaspäevast, 23. novembrist suletud maksu- ja tolliameti Paide teenindusbüroo, kus töötajatel tuvastati koroonaviirus. Büroo jääb suletuks nädalaks ning avatakse uuesti 30. novembril. Maksu- ja tolliamet edastab Terviseametile kõikide isikute kontaktandmed, kes võisid töötajaga teenindusbüroos kokku puutuda. Terviseamet saadab nendele isikutele infokirja juhistega, kuidas edasi toimida.
“Koroonaviiruse levik on kahjuks mõjutanud ka maksu- ja tolliameti teenindusbüroode tööd. Teeme kõik, et haiguse edasist levikut takistada ning palume seetõttu klientide mõistvat suhtumist,” ütles maksu- ja tolliameti klienditeeninduse valdkonnajuht Heli Kullamaa. “Enne teenindusbüroosse tulekut palume vaadata maksu- ja tolliameti kodulehelt või sotsiaalmeedia kanalist, kas büroo on avatud. Samuti saab küsimustega pöörduda alati maksu- ja tolliameti infotelefonile,” lisas ta.
“Lisaks palume kõikidel inimestel haiguskahtluse või haigusnähtude ilmnemise korral meie büroosid mitte külastada,” ütles Kullamaa. Teenindusbüroodes kehtib 2+2 reegel, mille järgi tohib teenindussaalis olla kliente vastavalt teenindajate arvule ning saalis on kohustuslik kanda kaitsemaski. Teenindussaalide lettidele on paigutatud kaitsesirmid ning palume klientidel käsi desinfitseerida.
Maksu- ja tolliameti elektroonilised kanalid ja infotelefonid töötavad jätkuvalt – avatuks jäävad infotelefonid
- 880 0811 (eraklient),
- 880 0812 (äriklient),
- 880 0814 (tolliinfo),
- 880 0815 (e-maksuteenused) ning
samuti on võimalus kirjutada e-posti aadressidele
- eraklient@emta.ee,
- ariklient@emta.ee,
- tolliinfo@emta.ee või
- e-maks@emta.ee.
Maksu- ja tolliametile saab esitada küsimusi ka iseteeninduskeskkonna e-MTA kaudu (menüüpunktis “Suhtlus” või jaluses lingilt “Saadan kirja”).
